I mange brancher taler man om "høj tilgængelighed". Nogle gange er dette en kritisk nøglefaktor, der ofte bruges som et stærkt argument. I transportbranchen kan ordet have mange betydninger – lige fra udbuddet af de rette transportydelser til tilgængeligheden af reservedele eller service, hvis man holder stille på vejen. Lad os se nærmere på tilgængelighed og på, hvad det kan have af betydning for transportvirksomheden – og lønsomheden.
Adgang til reservedele og service
I transportsektoren kan tilgængelighed have mange betydninger. Den første, en vognmand tænker på, er måske lettilgængelig service og god adgang til reservedele. Det siger sig selv, at der er brug for service og reservedele, eftersom lastbilsvogntog løbende skal serviceres og repareres på grund af det slid, der opstår, når godset transporteres. I dette tilfælde er høj tilgængelighed det samme som økonomisk tryghed, eftersom køretøjet hurtigere kan rulle ud på vejene igen og generere indtægter for vognmanden.
Hvad er en tilgængelig leverandør?
Det er ikke kun dele og serviceydelser, der kan være tilgængelige. Som virksomhed kan man også gøre sig tilgængelig på forskellige måder, eksempelvis ved at være lydhør over for forandringer i branchen og aktivt opfylde de nye behov, der hele tiden opstår. Et andet eksempel på tilgængelighed er at opbygge tillid og viden i samarbejde med andre aktører i branchen eller at samle og dele viden i forskellige brancherelaterede sammenhænge. En leverandør, som er relevant og nærværende i forskellige sammenhænge, gør sig selv tilgængelig, men det kræver et systematisk og langsigtet arbejde at skabe denne form for bred tilgængelighed.
Hvordan hænger tilgængelighed sammen med leveringssikkerhed?
Leveringssikkerhed opfattes af mange som evnen til at levere det rette produkt til rette tid. Men begrebet kan udvides: Ved at levere komplette monterede systemløsninger i stedet for løse komponenter til opbyggeren bliver monteringsarbejdet betydeligt lettere.
Det forbedrer også leveringstiderne for lastvognssælgeren – og er desuden en garanti for, at alting er korrekt monteret. På denne måde bliver også kvalitet og tidsbesparelse i flere led en del af leveringssikkerheden. At kunne tilbyde denne mulighed for effektivisering er også en form for tilgængelighed.
